Nederland gaat naar de haaien

[Tom]

dvh,
Toevallig vanmiddag controle gehad bij opticien. Daar kom ik al zo'n 20-25 jaar... veel kunde en altijd erg goede service, terwijl ik ongetwijfeld elders veel goedkoper uit ben. Nooit de behoefte gehad om rond te kijken. M'n kleding koop ik ook nog in de winkel maar ik sluit mij verder aan bij het verhaal van Wouter, wat dat betreft ben ik ook iemand die veel online doet en nooit angst heeft gehad om online dingen te bestellen. Ik regel liever ook dingen online dan via telefoon aan werktijden te zitten. Toevallig zijn lenzen en kleding nog de uitzondering eigenlijk.

Gevaar is dat je blijft hangen bij het oude vertrouwde. Voorbeelden van Wouter zijn goed want dat zijn sectoren die online nooit serieus hebben genomen. Altijd geroepen dat internet ze nooit kon vervangen. Want kleding moet men in de winkel passen en iets als een vakantie ga je toch niet online boeken. Tot de dreiging groter begon te worden en de meeste vooral fel tegenstander blijven. Zo werk je zelf aan je ondergang. Er waren kansen genoeg alleen (in de meeste gevallen) sprongen anderen er eerder in.

Voor een opticien is een online icm offline model ook prima mogelijk. Volgens mij is het nu bij veel sites zo dat je zelf de juiste lenzen kunt bestellen, maar dan mis je controle. In jouw situatie bij bijv. maandlezen ergens een site waar je op kunt inloggen en jouw lenzen bijbestellen. Bij maandlenzen automatisch een reminder per mail/sms mogelijk dat ze bijna op zijn.. in de prijs inbegrepen zit een lenscontrole en daar krijg je ook per mail/sms een reminder van. Zo'n afspraak is online in te plannen (in de agenda van jou of een vestiging naar keuze).. tijdens afspraak past de opticien in het online systeem aan welke lenzen je moet bestellen. Klant kan dat zelf thuis doen en hoeft niet te zoeken wat ie moet bestellen. De betaling en bestelling zijn prima te automatiseren (amper administratie nodig en bestelling gaat gelijk naar een distributiecentrum). Enige waar jij voor nodig bent is de lenscontrole. En tijdens zo'n controle probeer je nog een zonnebril op sterkte aan te smeren.
Als ik kijk hoe dat nu gaat.. ik krijg een brief als reminder (datum/tijd handgeschreven dus iemand loopt dat handmatig in te plannen!). Die ingevulde datum kan ik vaak niet kan en dus weer moet bellen om te verzetten. Controle duurt 30 minuten en 10 minuten kunnen er al af als ze mijn adresgegevens niet controleren, lenzen erbij zoeken en afrekenen. Kun je dus zo drie/vier klanten per werknemer per dag extra pakken... en hoe meer mensen online de afspraak inplannen hoe beter jij je personeel kunt inzetten.

[dvh]

Offtopic:

Lenzen gaat bij ons ook hoofdzakelijk geautomatiseerd.
Mensen betalen per maand en krijgen automatisch elk half jaar hun lenzen thuisgestuurd, voor een nog goedkoper bedrag dan wanneer ze het in de winkel zouden bestellen.

Enkel hoeven ze langs te komen voor een controle wanneer het hun uitkomt. Afspraken maken kan o.a. via het internet. En elk jaar krijgen de mensen een herinnering voor een ( gratis ) oogcontrole wanneer zij het zelf vergeten zijn. Mensen kunnen altijd terecht. Altijd een specialist aanwezig. En voor beginners zijn er de mogelijkheden om online of offline te oefenen met het inzetten van hun lenzen.

Dus we zijn er behoorlijk actief mee.
Facebookacties, online interactieve advertenties, online agenda, en wat mij betreft binnenkort ook online de bril bestellen op vorig recept. De mogelijkheden zijn er en worden beetje bij beetje ook steeds meer toegepast.

Maar gezien er altijd erg veel vragen zijn, en elk oog anders is, en wat te denken van de service en vragen achteraf, blijft een bril kopen in een winkel, met persoonlijke service, toch altijd wel een belangrijk dingetje.

Betreft efficiëntie zijn sommige opticiens nog oude kruideniers
Maar dat kan ook weer de charme zijn van een zaak.
Zo zijn er genoeg (hele) exclusieve opticiens.. Daar duurt het gewoon wat langer en wat uitgebreider. Maar als je 3 a 4 brillen verkoopt op een dag van 1000 - 1500 - 2000,- , dan maakt dat allemaal niks uit.

[Joy]

Een gedeelte van de winkeliers heeft inderdaad de pech dat webshops een grote concurrent van ze zijn geworden. Maar veel winkeliers zijn in mijn ogen een soortement van dromers.
Ze starten bijv. een snuisterijenzaak om hun passie voor bepaalde producten en de feelgood-factor daaromheen met de wereld te delen. Maar als nuchtere buitenstaander zie ik in zo een winkel absoluut geen businessmodel met bestaansrecht. Teveel gericht op het ideaalbeeld van de winkelier die daarmee zijn klantenkring behoorlijk inperkt.
Dus dan modderen ze jaren aan met waarschijnlijk ieder jaar bijleggen uit eigen zak om uiteindelijk over de kop te gaan.

Ik denk ook dat veel winkeliers stil zijn blijven zitten in een tijd waar juist actie vereist is. Je moet proactief zijn als ondernemer. Je kan niet achterover leunen en verwachten dat klanten naar je toe komen.

[Tom]

Goed om te horen dvh.
Zie dat ik bij mijn opticien ook online een afspraak kan maken.. maar dat is gewoon een mailformuliertje waarbij ik weer handmatig m'n adres in moet kloppen.
Ik wil juist inloggen in een persoonlijke omgeving en vanuit daar mijn lenzen bijbestellen (dus geen webshop waarbij ik een keus moet maken), een controle inplannen op een tijdstip dat de opticien tijd heeft (direct in zijn agenda, daar zit juist efficiëntie, dan zit er niemand bij de opticien tussen zoals nu het geval is met zo'n stom mailformuliertje.. die weer handmatig de juiste klant uit het systeem erbij moet zoeken, de agenda moet checken en een bevestiging moet sturen).

[GTRene]

wat een fraaie verandering van dat pand dvh, echt een hele verbetering en meer passend bij zo'n pand.

maar wat een bedragen aan huur per maand

zou je beter het hele pand kunnen kopen als je lang zou blijven zitten, wellicht helemaal in dezer tijden waar het wellicht wat lager staat (prijs)


hoe dan ook, mooie gevel hebben jullie er van gemaakt.

[Tom]

Kwam op Facebook een advertentie voorbij van deze site:
http://www.wehelpen.nl/hulp-aanbieden/NB/Vught/" onclick="window.open(this.href);return false;?
Beetje bejaarden helpen, wat mee praten, spelletje spelen etc.
Dan lees je dit..
http://www.nu.nl/economie/3400808/werkl ... ocent.html" onclick="window.open(this.href);return false;
Waarom verplichten ze (langdurig) werklozen niet om zoiets te doen?

[matthyssie]

Kwam op Facebook een advertentie voorbij van deze site:
http://www.wehelpen.nl/hulp-aanbieden/NB/Vught/" onclick="window.open(this.href);return false;?
Beetje bejaarden helpen, wat mee praten, spelletje spelen etc.
Dan lees je dit..
http://www.nu.nl/economie/3400808/werkl ... ocent.html" onclick="window.open(this.href);return false;
Waarom verplichten ze (langdurig) werklozen niet om zoiets te doen?

Inderdaad goed idee! Wel oppassen ook. Als ze het met tegenzin doen, is de kwaliteit van de hulp ook slecht en daar is de 'geholpen groep' ook niet blij mee.

[RVV]

Volgens mij gaat dit nooit werken als dit niet op vrijwillige basis is.

[matthyssie]

Volgens mij gaat dit nooit werken als dit niet op vrijwillige basis is.

My thoughts exactly..

[WJ]

Ben ik de enige die het overdreven vind dat er al de hele dag over Teeven word gebrabbeld in de kamer. Her verhaal erachter is triest natuurlijk... Maar toch.

[Rupie]

Eens. Benadering Teeven vind ik correct. Mijn sympathie had ie als bestuurder al en blijft ie houden.

[GTRene]

mijne ook voor zover ik er wat van weet...

hij mag dan wel verantwoordelijk zijn voor bepaalde zaken, maar als je werknemers zaken niet opvolgen en jij hoort of ziet daar niks van dan kan je er weinig aan doen.
Teeven kan volgens mij redelijk optreden als het moet zover zijn 'macht' dan reikt natuurlijk.

Kijk naar de machtige President Barack Obama...
hij en 90% van de bevolking wil striktere eisen omtrent de wapens en die gaan nog helemaal niet zo ver,
maar die Republikeinen die vertegenwoordigen niet het volk maar andere machtige lobbies/mensen en dus houden ze dat tegen ondanks dat het volk er voor kiest en zelfs hun achterban dacht ik.

zo wordt echter wel meer duidelijk hoe het spelletje werkt...niet het volk (democratie) maar de machthebbers van??

[Rupie]

Nou, Teeven mag door, met 2/3 meerderheid, hoera...

[///Joost]

Nou, Teeven mag door, met 2/3 meerderheid, hoera...

En terecht.

[Martijn_bmw]

http://www.nu.nl/economie/3401669/consu ... omber.html" onclick="window.open(this.href);return false;

[RVV]

Voor wat betreft winkels.. in de binnenstad. Maar ook buitengebieden zoals meubelboulavards. Er is gewoon teveel winkelaanbod. De tijd dat grote ketens marktaandeel konden "kopen" door gewoon overal winkels neer te planten is wel zo'n beetje voorbij. In mijn eigen branche hou ik het natuurlijk nauwlettend in de gaten. Grote bedden/matrassenketens groeide in aanloop naar de crisis als kool. Plaats X zoveel inwoners slechts 1 of 2 winkels? Hup een derde er bij, want we gaan gewoon marktaandeel afsnoepen. Nou dat hebben ze geweten. Dat werkt dus niet meer. Een bekende landelijke keten zag ik groeien van enkele winkels naar 44 winkels. Maar nu sluiten ze om de haverklap weer een winkel. En zitten ze uiteindelijk nog maar op 25 winkels. Veel winkels voor een keten is absoluut geen garantie voor een goede levensvatbaarheid. Veel winkels is ook veel kosten en als de omzet per winkel omlaag gaat moet er gewoon gesneden worden. Dus filialen sluiten. Er gaan nog veel meer winkels de deuren sluiten. De winkels waar mensen/verkopers/winkeliers hun best blijven doen en zich blijvend willen onderscheiden. Die winkels blijven wel bestaan.

[ErikS]

Bekende van me ook in de bedden;

Van 1 goede zaak naar 8 stuks.
En nu weer terug bij af met 1................

Al die ellende voor niks uiteindelijk.
Ik blijf ook bij mijn standpunt; 1 filiaal. Je kan je aandacht niet verdelen.

[RVV]

Gelukkig zijn drie van die onschuldige jongens al weer vrij gelaten. Meisje van 9 in elkaar beuken, hou toch op zeg waarschijnlijk ook gewoon haar eigen schuld omdat ze met haar zak met knikkers die arme jochies liep uit te dagen.. dan trap je zo'n kutkind gewoon tegen de grond aan, Hersenletsel? Hou toch op.. allemaal aanstellerij van zo'n 9 jarig kind.

Zie deze drie schattige koppies toch.. gewoon vanavond weer lekker aan de thee bij mammie, uithuilen hoe erg het wel niet was achter slot en grendel.

Mooi land leven we toch.. als de wereld een hel is, is Nederland het paradijs.

http://www.powned.tv/nieuws/binnenland/ ... er_vr.html" onclick="window.open(this.href);return false;

aan den IJssel worden vandaag vrijgelaten.


Dat heeft de rechter in Rotterdam bepaald. Eén verdachte blijft wel vastzitten. Hij zou het 9-jarige meisje tegen de grond hebben gegooid, meldt RTV Rijnmond. Het meisje liep daarbij een zware hersenschudding op.

De andere drie jongens zouden niet veel hebben misdaan, oordeelde de rechter. Eén van hen zou het meisje hebben bedreigd. De andere twee zouden alleen hebben toegekeken. De drie vrijgelaten knullen mogen niet in de buurt komen van het speeltuintje waar het meisje werd overvallen. Ook mogen zij geen contact met haar opnemen.

[Bram]

Vrij bizar ja.

Aan de ene kant zie je de rechtspraak in Nederland veel forser straffen, aan de andere kant worden er af en toe softe besluiten genomen die ik echt niet kan plaatsen.

[RVV]

Die jongens hebben het geluk dat ik niet het vader van dat meisje ben. Want dan zouden de rest van hun leven met een blindenstok verder mogen invullen.

[Vlokmans]

Pareltjes zijn het, een aanwinst. F*cking zwakzinnigen....

[Shakes]

Het land van aso gedrag. Slechts ter indicatie...... maak het bijna dagelijks mee. Net met de Aygo op stap en natuurlijk was er iemand die vlak voor het verkeerslicht (op rood) rechts er nog net voor kon glippen waardoor hij voor me kwam te staan. Ik ga er maar rechts naast staan en kijk dude aan. Geef hem een blik en knik van "knap gedaan jochie, erg nuttig". Raampje gaat open, same here en meneer was ontzettend aangetast in zijn eer. Ik reageerde heel relaxed van "goed gereden en je hebt ook zo'n snelle auto, ben echt onder de indruk". Uiteraard kon hij dit niet erg waarderen en kon ik zijn hartslag zijn stijgen. Gevolgd door de obligate middelvinger en een 4e stoere blik. Raampje maar omhoog gedaan en met dezelfde hartslag weer doorgereden achter hem aan de volgende 4.3 km. Het gegeven dat zo'n lopende miskraam zichzelf van binnen opvreet vind ik dan wel weer mooi maar ergens is het helemaal mis in de randstad.

[Vlokmans]

Herkenbaar verhaal van Shakes.....

Had net een vijftal malloten achter me, in een Chevy Kalos koektrommel gefrot met volop stickers van een of ander ICT-bedrijf (goeie reclame ook) door een behoorlijk druk deel van Rotterdam (file, stapvoets rijden). Omdat ik er een bloedhekel aan heb als debielen kruispunten blokkeren, doe ik dat zelf niet. Zelfs al heb ik groen licht.....en dat was denk ik te moeilijk voor de mentaal uitgedaagde chauffeur achter me. Luid getoeter en gezwaai viel mij daarop ten deel. Toen het licht weer op groen ging, werd het geclaxoneer uiteraard voortgezet, op een cm of 2 van mijn achterbumper. Bij de eerstvolgende splitsing kwam hij, uiteraard, zoals het een hersenloze betaamt, naast me rijden met een hoop stoere blikken mijn kant op. Inderdaad bijna dagelijks, rij denk ik net 400km per week. Pfffff........waar is het misgegaan?

[Emiel]

Stop teveel ratten in een kooi , welkom in de steden wereldwijd.
Dan nog de geweldige NL mentaliteit....

[dvh]

Kreeg vandaag een mailtje van de school waar m'n kinderen op zitten.

Geachte ouder(s)/ verzorger(s),

Als school krijgen we allerlei signalen van verontruste ouders en kinderen.
Allerlei verhalen doen de ronde. Zo worden we gebeld of het waar is dat er kinderlokkers bij de school zijn en wat de politie bij de school doet.
Het klopt dat er zowel gisteren als vandaag op verschillende momenten politie bij de school is geweest.
De politie is gistermiddag naar de school gekomen, nadat ouders meldden dat zich meerdere onbekende personen bij de school ophielden.
Toen de politie bij de school kwam, waren deze personen verdwenen. De politie is op dit moment nog met dit voorval bezig.
De politie heeft de school geadviseerd om uit oogpunt van veiligheid de schooldeuren voortaan standaard op slot te doen.
Omdat wij de veiligheid van uw kinderen erg belangrijk vinden, waren we als school sowieso al een sluitplan aan het uitwerken.
Dat plan zal binnenkort worden uitgevoerd. De details hiervan zullen u in een nieuwsbrief worden bekend gemaakt.
U kunt uw kind met een gerust hart naar school sturen. De veiligheid van uw kind staat bij de school voorop.
Het is altijd goed om ook als ouders alert te zijn op de omgeving van de school en wanneer nodig opvallende zaken te melden.
We hopen dat de rust weer terugkeert en dat alle verhalen die ronde doen snel uit de wereld zijn!

Daar moet je het mee doen.