Apple iTunes account hack

[Dennis Cavallino]

Van de week zag ik in mijn mailbox enkele afschrijvingen van Apple iTunes via Click and Buy.

Twee bedragen van 75 euro en één van 2,50. Zowel ik als GF hadden niets gekocht, laat staan voor zulke bedragen.

Vervolgens wil ik mijn beklag indienen, maar dat lukt nergens. De sites / links waar je je klacht kunt indienen zijn dood, of lopen vast. Of iTunes wordt gestart en daar word je vervolgens ook niets wijzer van.

Kortom, service is gewoon ronduit klote. Ik wil voorkomen dat er geld wordt afgeschreven. En het geld dat onterecht is afgeschreven wil ik terug.

Uiteraard heb ik wachtwoorden van mijn mail, iTunes en bij Click and Buy al gewijzigd.


Iemand een idee hoe ik dit aan moet pakken?

[Dennis Cavallino]

Ik zit eraan te denken om gewoon aangifte te doen bij de politie. Diefstal is diefstal ten slotte.

Wat een kutzooi bij Apple. Het enige dat ze mij aanbieden is 't bellen van een 0900 nummer. Kost 'mij nog meer.... Wankers.

[dvh]

Heb dit soort verhalen al vaker gehoord.
Meestal met goede afloop waar je gewoon je geld terug krijgt van Apple.

Wat exact te doen weet ik niet.
Wellicht even bij een apple store informeren, die zijn gewoon open vandaag.

[Fedmas]

Probeer anders http://www.onemorething.nl/community/ eens. Grote NLse Apple community. Weten vast wel waar je zijn moet en hoe en wat. Succes ermee in ieder geval

[ErikMartijn]

Ik heb precies hetzelfde gehad; Apple gemaild en die hebben mijn account toen gereset en heb het geld toen van ze teruggekregen.

Alle wachtwoorden veranderd en nu werkt alles weer naar behoren.

Edit: Je kan het beste hier even naartoe mailen: itunesstoresupport@apple.com

[Dennis Cavallino]

Tnx, ik had van Click and Buy al een reactie terug en heb nu Apple gemaild.

Nu maar zien of er nog iets afgeschreven wordt, of niet. Anders zal ik 't wel retour krijgen, maar kut is wel.