Je kunt alles binnen een etmaal laten bezorgen, boodschappen, warm eten zelfs binnen een half uur, een date (heb ik van horen zeggen) binnen een uur of 2.....het kan blijkbaar
....maar we zijn hier voor de auto's. Tig sites waar je telkens hetzelfde aanbod tegenkomt, met diverse contactmogelijkheden.
Van chatbot Marijke, die waarschijnlijk een uitgedroogde 50+er is met kort pittig kapsel, die ondertussen staat te strijken, maar vooral geen idee wat een auto kan, of welke moeilijke vragen jij nú weer stelt. Wat boeit het welke wielen er aangedreven worden en of er wel nog garantie op zit? Haar baas vertelt haar vast dat hun auto's toch niet stuk gaan....en zijzelf heeft alleen een rollator met bloemetjes.
Dan heb je nog de mailcontacten, of whatsapp, waar je je hele cv mag uploaden, maar net die ene vraag onbeantwoord blijft.
Nee, ga gewoon eens onvoorbereid naar de dealer, en aanschouw hoe de verkopers alsware het schichtige tijgers in de Beekse Bergen wegduiken voor ietwat van intermenselijk contact. Ondanks dat je er met een redelijk gevulde portemonnee binnen komt gewaggeld, zie je ze niet en lijkt het alsof ze zich verstoppen achter hun Chromebook, wachtend tot het 17u is en ze met piepende Birkenstocks het slecht gepoetste glaspaleis mogen verlaten in hun geleaste elektrische vibrauto
Je neemt zelf maar een bakje opgewarmd Nescafé slootwater, loopt nog een rondje en wacht op die ene enthousiaste verkopert die wel onvoorbereid met je de ring in wil stappen voor een rondje onderhandelen op basis van voertuigkennis en niet meteen afstormt naar de computer voor de zoveelste anwb-koerslijst-excel-datasheet waaruit blijkt dat je auto echt nog maar 20% waard is van wat je zelf in gedachten had.
Als je vraagt naar die ene auto die ze al een jaar online hebben staan, dan zul je net zien dat die bij de uitdeuker staat, verkoper Sjoerd-Jan ermee naar de wintersport is, of dat die uitgerekend vandaag al verkocht werd aan iemand die niet 4 maanden heeft gewacht voordat die eens de stoute schoenen aan durfde te trekken en helemaal naar de andere kant van het land af ging reizen. Staat die nu wel onder een cm dik stof in het uiterste hoekje van de showroom, dan moet u wel snel beslissen, want blijkt dat er nog 3 kandidaten vandaag voor gebeld hebben.
Wat een ellende.....ik rij wel weer zaaddodend en slaapverwekkend 3uur à 100km/h hypermilend met 5.9l/100km, achter een Tesla terug en meld me via Lexa-auto voor een volgend wél aangekondigd bezoek
Kun je anno 2024 nog op de bonnefooi een auto kopen ?
Vrijdagochtend telefoon het was 12 uur. De auto net aan de computer gehangen voor de update, hij is pas maandag klaar. Ik zeg dus, geen probleem, ik neem vanmiddag wel een Kodiaq mee van jullie. Nou dat was wel een dingetje, want kosten enzo. Dan neem ik de Enyaq wel mee, doe die sorftware maar een andere keer. Dat kan niet hij hangt er al aan. Dan wordt het de Kodiaq, ik ga maandagochtend op vakantie dus dat is ook prima. Beste man kreeg rolberoerte en schreeuwt moord en brand. Prima, je regelt het maar, maandagochtend ga ik op vakantie met een auto, de eigen Enyaq of een Kodiaq of Enyaq van jullie. Hij belt terug. Eerste belletje, de achter ruitenwisser piept, moeten ze die vervangen?, kosten € 50,- vrouwlief neemt op, nee hoor, doet mijn man wel voor een tientje. Daarna de volgende, auto staat klaar zaterdagmiddag om 16 uur. Nou voorruit dan maar. De Giulia zaterdagochtend weggebracht naar de Alfa specialist, die er zin in heeft dat hele ding aan te passen en. Zelf nog met het camber voor gaat spelen omdat dat ding natuurlijk wel superstrak moet sturen. Ik zie een significant verschil…….. kom ik zaterdag die Enyaq ophalen, staat nog in de werkplaats met fancy stoelhoezen er nog in en motorkap open. Geen monteur meer te vinden en niemand weet of ie klaar is. Na 15 minuten bellen……. Hij zou klaar moeten zijn. Ding meegenomen, alles opnieuw instellen en krijg gebruiker niet aangemeld voor Skoda Connect. Dus geen app. Verder doet ie het prima en lijkt alles sneller te werken. Met Enyaq op vakantie, als ik terug ben maar eens even langs voor een evaluatie-gesprek met de dealer. Kennelijk moet er klein software programma opnieuw en dan werk Skoda Connect weer. Ik neig steeds meer naar een dealer die alle updates via de lucht doet en verder geen service beloofd en dus ook niet bied. Dat heb ik liever dan dealers die service beloven maar geen idee hebben hoe dat dan moet. 
Contactpersoon weet ook, niet door hun eigen krasstraat en als die klaar is krijg ik een sms, omdat die weet dat ik overdag wel eens slaap, thuis of op het werk 
(incl een vergelijkbare deal)
) en aanverwante heb ik dat weer vaak wel inderdaad, maar dikgedrukt de laatste maanden/jaar totaal niet, juist 't omgekeerde, ik kan me geen negatief voorval herinneren, nou zit ik ook in de dienstverlening en ben als klant ook geen mannelijke 'Karen'. Integendeel.