Europlus garantie van BMW

Arthur · Bericht door **Arthur** » 18 apr 2006, 15:18

Over het onderstel van een 330i hebben we het al gehad en SMG is ook de revue gepasseerd.
Dan nu het volgende: kan iemand mij iets vertellen over Europlus garantie.
Of heb je er zelf ervaring mee?

Dan kan er eventueel geimporteerd worden

RVV · Bericht door **RVV** » 18 apr 2006, 16:51

Arthur ik denk dat je het beste een BMW dealer op de man af kunt vragen hoe hun met een eventuele garantie claim om zullen gaan.

Ik ken de voorwaarden niet van europlus garantie, maar ik kan me ergens voorstellen dat een BMW dealer niet echt zit te springen om een probleem op te lossen bij een in Duitsland gekochte auto ?

Arthur · Bericht door **Arthur** » 18 apr 2006, 19:48

Tja, wilde eerst eens weten of hier iemand is die weet wat het inhoudt.
Niemand blijkbaar...

Adwo · Bericht door **Adwo** » 21 apr 2006, 00:04

De BMW dealer werkt NIET mee aan Europlus....

Je moet het dus allemaal zelf regelen met de Europlus boys van Real Garant in Duitsland. Je Duits moet dus in orde zijn.. En dan bedoel ik echt *goed* anders kun je het probleem gewoonn niet uitleggen...

Je moet vooraf toestemming vragen voor reparaties bij Europlus en dan een lijst opsturen (mail/faksen) met kosten (uren, materiaal) met originele onderdeelnummers et cetera..

Real Garant reageerde supersnel op email en vragen van mij.. 's Avond meel gestuurd, volgende ochtend 8 uur hangen ze aan de telefoon... De rekening opsturen naar de Duitse dealer en dan krijg je binnen 3 tot 4 weken je geld overgemaakt...

Ze doen niet echt moeilijk overigens: ik heb voor EUR 2500 geclaimed en terug gekregen voor garantiewerk op mijn 540i touring uit 1997... Dus op een auto van 9 jaar oud vind ik dat super...

Ik zou het zo weer doen...

Adwo

Adwo · Bericht door **Adwo** » 21 apr 2006, 00:06

nieuwe radiateur
nieuwe waterpomp
nieuw expansievat
nieuwe ruitenwissermotor achter
nieuwe regensensor
nieuwe thermostaat
pdc opnieuw software geladen

mooi lijstje toch?

Adwo

Bas van den Heuvel · Bericht door **Bas van den Heuvel** » 21 apr 2006, 02:10

Of de dealer meewerkt of niet hangt in z'n geheel van de dealer af.

De mijne wilde volledig meewerken en heeft onder garantie (ook een 540i touring, let maar op het lijstje

) vervangen:

radiateur (2x)
waterpomp
termostaat
differentieel
navigatie computer

Dus vraag van te voren aan je (een) dealer of hij mee wil werken, anders is een spoedcursus duits misschien geen slecht idee.

Bas

Knot · Bericht door **Knot** » 21 apr 2006, 09:16

Diff stuk?

Arthur · Bericht door **Arthur** » 21 apr 2006, 12:11

Kijk, dat zijn berichten.
Maak je je over mijn Duits maar geen zorgen.
Is een beetje roestig (spreek het tegenwoordig te weinig) maar in principe spreek ik vloeiend Duits.
Technisch Duits wordt misschien iets anders maar als je je daar even in verdiept voordat je contakt met die lui opneemt moet me dat lukken.
Thanx, ik ben weer wat wijzer.

Bas van den Heuvel · Bericht door **Bas van den Heuvel** » 21 apr 2006, 12:17

diff was niet echt stuk, maakte alleen wat geluid. Maar de dealer vond het verstandig om het nog in garantie te vervangen

Arthur · Bericht door **Arthur** » 21 apr 2006, 12:43

Bas, welke dealer zit jij?

Bas van den Heuvel · Bericht door **Bas van den Heuvel** » 21 apr 2006, 13:36

Ik werk veel in het zuiden des land, dus ben ik op een gegeven moment bij Nobracars in Uden uitgekomen.

Ze zijn altijd heel behulpzaam geweest

Arthur · Bericht door **Arthur** » 21 apr 2006, 14:02

Okay.
Ik woon in Drenthe.
Er zitten wel een aantal op rij afstand.
Zal eens informeren hoe zij er tegenover staan.

Bas van den Heuvel · Bericht door **Bas van den Heuvel** » 21 apr 2006, 15:09

Als je in Drenthe woont is het misschien handig om in een garantiegeval gewoon naar een duitse dealer te rijden, zij zijn nl verplicht je te helpen.

RVV · Bericht door **RVV** » 21 apr 2006, 15:19

Goeie tip ! Ik denk dat het sowieso veel sneller en makkelijker afgehandeld word.

Ik weet nog goed toen ik de motor opblies van de Audi S3, weillswaar geen BMW dealer, maar de Duitse Audi dealer reageerde snel en correct. Donderdag avond de auto bij de ring gehaald, vrijdag inspectie en conclussie, maandag alles onder coulance gerepareerd en vrijdag weer spic en span.

Heeft me niks gekost en de service was top. Heb die lui zelfs nog een taart gegeven toen ik de auto met nieuwe motor weer ophaalde.

Arthur · Bericht door **Arthur** » 23 apr 2006, 15:57

Bas van den Heuvel schreef:Als je in Drenthe woont is het misschien handig om in een garantiegeval gewoon naar een duitse dealer te rijden, zij zijn nl verplicht je te helpen.

Idd een goede tip!
Woon 10 minuutjes vd grens en A31.
Zal eens een dealer zoeken in de buurt.
Moeten ze je ook helpen als je al NL platen erop hebt?

Bas van den Heuvel · Bericht door **Bas van den Heuvel** » 24 apr 2006, 12:24

Volgens mij gaat de garantie op VIN. Dus heb je geen problemen.
Je moet even de toezegging hebben van de dealer waar je hem gaat kopen, dat hij je zal assisteren bij eventuele claims indien nodig.

Europlus garantie van BMW

Europlus garantie van BMW

Wie is er online