Solved!

[WJ]

Verkoper is een optie vergeten toe te voegen in de definitieve offerte, en dat is mijn niet opgevallen. Hier kwamen we achter bij het ophalen.

Hoe fucked ben ik?
Het stond in de eerst offerte, maar wilde een zwaardere motor, bij het maken van de nieuwe offerte is het niet meegenomen.
Deze optie is zo verschrikkelijk essentieel, dat de bus nu onbruikbaar is.

Vreemd ook is, bij de eerste offerte stond de optie (achter klapdeuren), bij de tweede offerte miste die in de lijst (zie ik nu) en bij de afleverings bevestiging met de datum en het kenteken enzo staat er opeens de standaard optie (achterklep) in de lijst. (

[WJ]

Anyway, was ook al op kenteken gezet enzo.. Krijg straks te horen wat ze er voor geven.

I'm having a very bad monday.

[Tristan]

Is een achterklep niet makkelijk te verwisselen voor een klapdeur?

[WJ]

Nee, is een compleet andere achterkant blijkbaar.

Terwijl ik dit typte word ik net gebeld, krijgen een nieuwe bus kost ons niks. Ik heb ze ook net pas op de vorige offertes gewezen dus misschien dat dat er wat te maken heeft, of dat we de afgelopen 2 jaar er al 4 andere auto's besteld had.


Pak van me hart, haha.

[ErikS]

Hun probleem, toch?!

Lijkt mij niet iets wat achteraf kan.
Bestel maar een nieuwe.

[Erik dB]

Hun probleem, toch?!

In principe niet, lijkt me. WJ zal de definitieve offerte wel getekend hebben voor akkoord?

Netjes opgelost zo!

[WJ]

Yup heb ik inderdaad getekend. En alle andere opties stonden er ook in exact dezelfde volgorde maar deze miste onderaan.
Gewoon niet opgevallen, in goed vertrouwen ga je er vanuit dat zoiets gewoon 1 op 1 gekopieerd word, maar blijkbaar niet meegenomen naar de definitieve.. Foutje is menselijk natuurlijk. Goede leer voor de volgende keer, altijd stap voor stap netjes doorlopen.

Maar inderdaad mooi opgelost!

[Sjoerd MP BMW]

In principe probleem van WJ, hij ondertekent definitieve offerte.

Netjes opgelost, wellicht hebben ze bus nu aan een ander kunnen verkopen met "meteen leverbaar".
M.i. speelt het altijd mee hoe je je als klant hierin opstelt en welke voorgeschiedenis je als klant hebt.

Meteen kont in schot gooien! vs 'er is een probleem, hoe gaan we dit gezamenlijk oplossen?'

[WJ]

Mjah, wij namen aan dat ik het gewoon vergeten was dus namen de schuld al op ons en vroegen of ze hem wilden kopen en een nieuwe bestellen. (Later ben ik er pas ingedoken hoe of wat)

Maar voordat ik het (vergeten mee te nemen naar de nieuwe offerte' voor kon leggen kwamen ze hier al mee. Netjes opgelost iig door Hoogenboom.

[Sjoerd MP BMW]

Nee, lijkt mij inderdaad niet handig, een Crafter met klep. Tenzij je lange armen hebt.

[WJ]

Hehe, crafter en caddy hebben standaard deuren. Transporter standaard met klep, waar je niks aan heb als de wagens met een heftruk geladen worden.

[Roy RS]

dat is inderdaad perfect opgelost, die had ik niet aan zien komen! Top hoor, het kan dus toch nog! Die dealer zou ik al mijn volgende orders gunnen...

[Niels]

Heel netjes, misschien ook wel een voordeel als je een courante auto besteld

[allen]

Transporter...
Tegen een potentiële klant zeggen ze dat hij een megakorting krijgt als hij direct tekent. 13 Hele procenten. Klant blij terwijl hij feitelijk meer had kunnen krijgen. De bus alsnog verkocht.
Kortingen op die busjes gaan nergens over.

[Joy]

Een klep op een Transporter is ook hels. Leuk voor een bus die alleen voor de familie in gebruik is. Met een aanhanger of inderdaad iets met een heftruck laden is het een onding. Ik heb wat afgevloekt de afgelopen jaren doordat de klep niet open kon doordat de handrem of de dissel van de aanhanger in de weg zat.

Ik moet zeggen dat je dealer dit netjes oplost. Hoelang is de wachttijd nu?

[allen]

[quote="Joy"]Een klep op een Transporter is ook hels. Leuk voor een bus die alleen voor de familie in gebruik is./quote]

Zelfs dan niet, kan ik uit ervaring mededelen...

[Sjoerd MP BMW]

Ik heb wat afgevloekt de afgelopen jaren doordat de klep niet open kon doordat de handrem of de dissel van de aanhanger in de weg zat.

Heb je speciale koppelingen voor Joy, waarbij de handel ernaast zit. Dus niet meer vloeken, nergens voor nodig!


De gewone erbij geplaatst:



Of zoals ik; een terreinwagen rijden!

[Joy]

Bij zware last veerde de achteras een stuk in en kwam de klep tegen het voorste deel wat over de kogel zakt. Dan ben je gewoon klaar.

[Knot]

Jij hebt die offerte getekend.. ik controleer alles 20x, en teken de offerte pas thuis en stuur hem een volgende dag in als het een waslijst aan opties is.

[JP]

Fijn dat je een nieuwe krijgt alleen wat is daar de levertijd van en wat doen ze om je in de tussentijd te laten rijden ....?

[328Ti]

Jij hebt die offerte getekend.. ik controleer alles 20x, en teken de offerte pas thuis en stuur hem een volgende dag in als het een waslijst aan opties is.

Wel eens van leesblindheid gehoord? Ik pas altijd het 4 ogen beleid toe. Als je een stuk - vooral na 20x! - doorneemt, ga je dingen over het hoofd zien. Ik snap wat je bedoelt, maar ik herken het behoorlijk wat WJ nu is overkomen.

Mij is het ook wel eens gebeurd bij het schrijven van offertes. Gelukkig zijn de meeste klanten coulant en bellen op "euh mis je niet wat?, anders teken ik gelijk" . Is dit dommigheid? Tja.... Een mens kan veel aan zijn hoofd hebben.


Maar goed, hulde aan Hoogenboom en gefeliciteerd WJ!

[Arthur]

Wat een discussies weer Het is allang opgelost. Hoor je niet zo vaak dat het zo soepeltjes gaat, goed gedaan!

[WJ]

De vorige bus heb ik vrijdag verkocht (aan een lokale garage in de buurt, misschien dat ik hem nog even terug kan halen), anders denk ik dat we wat moeten huren, de verkoper ging er ook even achter heen. Levering gaat zo'n 2 maanden duren. Nu hebben we ook nog wel 3 andere auto's, maar de bus is voor het grotere en zwaardere spul, daar moet je nu 2x voor rijden.
Offerte is gewoon bekeken thuis en daarmee weer naar de dealer gegaan om hem om te zetten in een contract om te tekenen, daarbij is het gewoon mis gegaan, dat is mij niet opgevallen. We hadden gewoon de offerte ernaast moeten houden met het doorlopen van het contract. Maar zoals ik al zei je zit daar in soort van goed vertrouwen en verwacht dat de copy/paste wel goed gaat. Niet altijd dus, dom en goede leer voor de volgende keer. Het is in ieder geval heel netjes opgelost, wij blij.

Nieuwe bus is trouwens 700e goedkoper (ondanks 2extra opties), is een of andere actie gaande.

[allen]

Als je alles in het leven 20x moet controleren gaat er toch wat mis in de bovenkamer?

[Metchu]

I'm having a very bad monday.

Nieuwe bus is trouwens 700e goedkoper (ondanks 2extra opties), is een of andere actie gaande.

ineens keren al je kansen om! haha heerlijk man, nog naar het casino geweest met die 700e?