Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Dit is ons algemene autoforum.
Plaats reactie
Online
Thomas H
Berichten: 569
Lid geworden op: 17 mei 2008, 10:45

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Thomas H » 28 jan 2019, 11:33

Qua reactietijd; ondanks ook nog aan bod gekomen in een Lean training die ik volg, vind ik de volgende stelling erg treffend: Zodra mensen weten dat hun kwestie (vragen in dit geval) in behandeling is genomen, neemt de acceptatie om te wachten toe. Dit had tijdens de cursus te maken met wachtrijen bij bijvoorbeeld een bank. Ik ben hier zelf op gaan letten, en krijg ook meer rust als ik weet dat men bezig is met mijn vraag. Ik werk zelf ook met klanten (onze klanten zijn 99% collega's) en laat hun bij een KWIS (klacht, wens, informatieaanvraag of storing) altijd direct weten dat de melding ontvangen is en geef direct aan wanneer zij uiterlijk XXX (datum/tijd) reactie kunnen verwachten van mij. Dit wordt altijd als zeer prettig ervaren.

Als ik per mail vragen zou stellen omtrent een auto, is het voor mij al fijn om te weten wat de verwachtte reactie tijd is (stukje "verwachtingsmanagement"). Ik geloof zelf in een persoonlijke bericht, maar snap dat dit niet overal haalbaar is. Als je als verkoper 50 mails per dag zou krijgen, kost iedereen individueel beantwoorden al teveel tijd. Een automatisch bericht met maximale reactietijd volstaat dan ook.

Gebruikersavatar
martll
Berichten: 1219
Lid geworden op: 30 apr 2012, 19:42

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door martll » 28 jan 2019, 11:38

Die automatische mail begrijp ik, maar dat wil dan niet zeggen dat de verkoper ook ooit terug gaat komen op je mail.

Gebruikersavatar
Martin van der Zwaard
Berichten: 7039
Lid geworden op: 21 okt 2007, 10:50

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Martin van der Zwaard » 28 jan 2019, 13:00

Ik doe mijn best om dezelfde dag nog een antwoord te sturen.
Soms lukt dat niet en antwoord ik de volgende dag maar dat is wel het maximale.

Mocht ik niet meteen een antwoord hebben op een vraag dan geef ik dat idd aan in een mail en kom ik er zsm op terug.

Merk alleen wel dat veel mensen geen geduld meer hebben tegenwoordig. Vraag gesteld....uur later een mail met "hallo.....graag zsm antwoord". Ik zit niet 24-7 achter m'n pc dus soms duurt het gewoon wat langer.

Blijft denk een lastige kwestie om het voor iedereen goed te doen.

Gebruikersavatar
Peric
Berichten: 7165
Lid geworden op: 26 apr 2006, 12:28
Locatie: Driebruggen

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Peric » 28 jan 2019, 13:13

Bij mensen die na een uur al zo'n mail sturen kun je het toch niet goed doen. Ieder beetje normaal denkend mens verwacht toch van een garage niet binnen een uur antwoord?
Ik zou zeggen als je na 2 dagen niets gehoord hebt nog een mail sturen of bellen.

Gebruikersavatar
dvh
Berichten: 16156
Lid geworden op: 05 mei 2009, 23:29

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door dvh » 28 jan 2019, 13:17

Ik bel of mail altijd terug.
Doe je dat niet laat je handel liggen & schieten

Gebruikersavatar
martll
Berichten: 1219
Lid geworden op: 30 apr 2012, 19:42

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door martll » 28 jan 2019, 13:23

Helemaal mee eens, door niet teruggebeld/gemaild te worden heb ik al veel auto's laten schieten. Als de verkopende partij de moeite niet wilt doen of afspraken niet nakomt dan hoeft het van mij ook niet meer zo nodig.

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 18269
Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Tom » 28 jan 2019, 13:26

Ik verwacht in 1-2 dagen een reactie terug.
Bij een ontvangstbevestiging (niet automatisch) dan vind ik een wat langere tijd nog acceptabel.
Mailen of bellen ligt verder volledig aan de situatie.
Geen reactie is verder zoeken of de auto moet echt helemaal naar wens zijn en weinig alternatieven. Late reactie ook dom want ik in een opwelling een auto kopen, dan moet de tegenpartij ook snel zijn.

Gebruikersavatar
Joy
Berichten: 10210
Lid geworden op: 03 feb 2006, 00:24

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Joy » 28 jan 2019, 13:26

Wat mij nog steeds het meest verbaasd is dat de regering deze voordelige bijtellingsregeling hanteert voor oudere 'vervuilende' auto's. Je zou zeggen dat deze regeling als één van de eerste zou sneuvelen met de klimaatakkoorden waar ze nu zo mee bezig zijn. :hmmm:

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 18269
Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Tom » 28 jan 2019, 13:27

Inderdaad maar het is eigenlijk allemaal de schuld van de Rabobank.

Gebruikersavatar
smiley
Berichten: 6139
Lid geworden op: 06 dec 2009, 01:07
Auto: Opel Speedster Supercharged
Locatie: Etten-Leur

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door smiley » 28 jan 2019, 13:32

Afbeelding

Online
Gebruikersavatar
Joël D.
Berichten: 2339
Lid geworden op: 07 mar 2011, 22:25
Auto: Alfa Romeo 155
Locatie: Bennebroek/Delft

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Joël D. » 28 jan 2019, 13:39

Joy schreef:
28 jan 2019, 13:26
Wat mij nog steeds het meest verbaasd is dat de regering deze voordelige bijtellingsregeling hanteert voor oudere 'vervuilende' auto's. Je zou zeggen dat deze regeling als één van de eerste zou sneuvelen met de klimaatakkoorden waar ze nu zo mee bezig zijn. :hmmm:
Want? Het is al belachelijk dat je voor een 5 jaar oude auto bijtelling moet betalen over de nieuwwaarde. Na 5 jaar is de auto iets van 60% van de nieuwwaarde kwijt. Waarom moet ik bijtellen over 40k, als de auto nog maar 15k waard is?

Gebruikersavatar
Joy
Berichten: 10210
Lid geworden op: 03 feb 2006, 00:24

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Joy » 28 jan 2019, 13:58

Ja natuurlijk is dat onzin maar gezien de regering overal op in aan het beuken is begrijp ik niet dat ze deze regeling niet gelijk de nek hebben omgedraaid. Dus fijn dat het nog steeds kan, maar gek dat ze het toelaten.

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 18269
Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Tom » 28 jan 2019, 13:59

Alleen ging dit over youngtimer specialisten, detailen en e-mailen met ze.

Gebruikersavatar
NickM5
Berichten: 179
Lid geworden op: 13 mar 2018, 20:28
Auto: E60 M5

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door NickM5 » 28 jan 2019, 16:07

Hoe gelikt de auto's eruit ook kunnen zien of hoe aardig verkopers ook lijken; altijd je huiswerk doen en de boel goed onderzoeken. Er zijn geen uitzonderingen.

Ik heb bij PC ook een keer een fraaie touring bekeken met een lage km stand en één "Zwitserse" (volgens mij geilen sommigen op die nationaliteit maar enfin) eigenaar. Je kon zien dat de auto aan de zijkant een keer wat had gehad omdat bij de dorpel het spuitwerk niet 100% was. Laagdiktemeter erbij en ja hoor deze auto had zeker een keer iets gehad. Is dat per see slecht? Nee, maar met de beschrijvingen en de prijs wordt een perfect plaatje voorgesteld en helaas is niet iedereen kritisch genoeg om er met een meter langs te gaan lopen.

Gebruikersavatar
JP
Berichten: 15235
Lid geworden op: 13 dec 2008, 22:39
Auto: FoFo
Locatie: Niets zo fijn, als een 3 in lijn !!
Contacteer:

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door JP » 28 jan 2019, 18:19

Gaat goed hier met de ervaringan van/met PC :tooth:

Gebruikersavatar
Spijkerhard
Berichten: 3195
Lid geworden op: 18 okt 2010, 20:41
Auto: Alpina!
Locatie: Arkelstad: Alpina B10, M3P, Clubman D, Beetle Cabrio, 850 T5-R, PHEV2, A2 (te koop), ex-MX-5, ex-M3

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Spijkerhard » 28 jan 2019, 23:07

Joy schreef:
28 jan 2019, 13:26
Wat mij nog steeds het meest verbaasd is dat de regering deze voordelige bijtellingsregeling hanteert voor oudere 'vervuilende' auto's. Je zou zeggen dat deze regeling als één van de eerste zou sneuvelen met de klimaatakkoorden waar ze nu zo mee bezig zijn. :hmmm:
Misschien weer een nieuwe afsplitsing, maar
Weet je hoeveel energie het kost om een auto te produceren?
Wat dat betreft is een aflopende bijtelling eigenlijk veel verstandiger: dan wordt men gistimuleerd om langer in een (lease-)bak te blijven rijden. ZZPers enzo betalen in minder dan 8 jaar de auto nog eens een keer prive aan de belasting (bedrag incl BPM&BTW), terwijl ze m zakelijk al een keer bij de dealer betaald hebben (incl BPM, excl BTW)

De bijtelingsregeling voor youngtimers was een paar jaar geleden al bijna gesneuveld, maar na een flinke lobby, eh, sorry, argumentatie tav kosten en milieu overwegingen, is deze voorgenomen beslissing niet uitgevoerd...

Ondanks YT bijtelling en 7% regeling betaal ik toch nog steeds bijna 600Eur maandelijks prive voor twee autos aan de vrienden in Apeldoorn....

Online
Gebruikersavatar
HJ2
Berichten: 2168
Lid geworden op: 21 jan 2010, 18:10
Locatie: Delluf 'shire'

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door HJ2 » 29 jan 2019, 20:51

Apeldoorn! ... Daar moet je ook nooit een auto kopen! ...
Wat is er eigenlijk in het begin van dit draadje gebeurt / wat heb ik gemist?

Gebruikersavatar
Pica
Berichten: 275
Lid geworden op: 20 jun 2015, 21:27
Auto: Renault Megane Cabriolet
Locatie: Alphen aan den Rijn
Contacteer:

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Pica » 30 jan 2019, 19:31

535d schreef:
28 jan 2019, 09:31
Klopt Willem en Mart, je hebt poetsen en je hebt poetsen. De leek ziet het verschil niet, maar ik zou m'n auto niet graag naar een poetser brengen die even een tol over de lak haalt en die dat na max een uurtje detailen noemt.
Klopt, genoeg klanten die bij mij aankloppen en zeggen, hij zag er zo mooi uit toen ik hem 2 weken geleden gehaald bij de handelaar / dealer. Moet je nu eens kijken!

Idd, dat heb je met tientjes werk.

Gebruikersavatar
Spijkerhard
Berichten: 3195
Lid geworden op: 18 okt 2010, 20:41
Auto: Alpina!
Locatie: Arkelstad: Alpina B10, M3P, Clubman D, Beetle Cabrio, 850 T5-R, PHEV2, A2 (te koop), ex-MX-5, ex-M3

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Spijkerhard » 31 jan 2019, 00:17

HJ2 schreef:
29 jan 2019, 20:51
Apeldoorn! ... Daar moet je ook nooit een auto kopen! ...
Wat is er eigenlijk in het begin van dit draadje gebeurt / wat heb ik gemist?
Waar je ook koopt, je betaalt altijd aan je vrienden in Apeldoorn.
En als je niet uitkijkt, ook nog aan je andere vrienden in Leeuwarden...
Laatst gewijzigd door Spijkerhard op 31 jan 2019, 23:01, 1 keer totaal gewijzigd.

Online
Frank_Sch
Berichten: 733
Lid geworden op: 02 mei 2017, 18:10
Auto: BMW E93 2007 US

Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen

Bericht door Frank_Sch » 31 jan 2019, 19:48

Met zulke vrienden heb je geen vijanden nodig. :bag:

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: alt, ArjanS, Beut67, Dwarsligger, erwin20vt, Fedmas, Haantje, HarryC, Hielke, KoenM, MarcH, Niels v/d burgh, RJK, Roman S., RS-Ron, SanderPS, veejay, Vlokmans, wjt, Zed240 en 35 gasten