Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
-
- Berichten: 683
- Lid geworden op: 17 mei 2008, 10:45
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Qua reactietijd; ondanks ook nog aan bod gekomen in een Lean training die ik volg, vind ik de volgende stelling erg treffend: Zodra mensen weten dat hun kwestie (vragen in dit geval) in behandeling is genomen, neemt de acceptatie om te wachten toe. Dit had tijdens de cursus te maken met wachtrijen bij bijvoorbeeld een bank. Ik ben hier zelf op gaan letten, en krijg ook meer rust als ik weet dat men bezig is met mijn vraag. Ik werk zelf ook met klanten (onze klanten zijn 99% collega's) en laat hun bij een KWIS (klacht, wens, informatieaanvraag of storing) altijd direct weten dat de melding ontvangen is en geef direct aan wanneer zij uiterlijk XXX (datum/tijd) reactie kunnen verwachten van mij. Dit wordt altijd als zeer prettig ervaren.
Als ik per mail vragen zou stellen omtrent een auto, is het voor mij al fijn om te weten wat de verwachtte reactie tijd is (stukje "verwachtingsmanagement"). Ik geloof zelf in een persoonlijke bericht, maar snap dat dit niet overal haalbaar is. Als je als verkoper 50 mails per dag zou krijgen, kost iedereen individueel beantwoorden al teveel tijd. Een automatisch bericht met maximale reactietijd volstaat dan ook.
Als ik per mail vragen zou stellen omtrent een auto, is het voor mij al fijn om te weten wat de verwachtte reactie tijd is (stukje "verwachtingsmanagement"). Ik geloof zelf in een persoonlijke bericht, maar snap dat dit niet overal haalbaar is. Als je als verkoper 50 mails per dag zou krijgen, kost iedereen individueel beantwoorden al teveel tijd. Een automatisch bericht met maximale reactietijd volstaat dan ook.
- martll
- Berichten: 1408
- Lid geworden op: 30 apr 2012, 19:42
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Die automatische mail begrijp ik, maar dat wil dan niet zeggen dat de verkoper ook ooit terug gaat komen op je mail.
- Martin van der Zwaard
- Berichten: 8693
- Lid geworden op: 21 okt 2007, 10:50
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Ik doe mijn best om dezelfde dag nog een antwoord te sturen.
Soms lukt dat niet en antwoord ik de volgende dag maar dat is wel het maximale.
Mocht ik niet meteen een antwoord hebben op een vraag dan geef ik dat idd aan in een mail en kom ik er zsm op terug.
Merk alleen wel dat veel mensen geen geduld meer hebben tegenwoordig. Vraag gesteld....uur later een mail met "hallo.....graag zsm antwoord". Ik zit niet 24-7 achter m'n pc dus soms duurt het gewoon wat langer.
Blijft denk een lastige kwestie om het voor iedereen goed te doen.
Soms lukt dat niet en antwoord ik de volgende dag maar dat is wel het maximale.
Mocht ik niet meteen een antwoord hebben op een vraag dan geef ik dat idd aan in een mail en kom ik er zsm op terug.
Merk alleen wel dat veel mensen geen geduld meer hebben tegenwoordig. Vraag gesteld....uur later een mail met "hallo.....graag zsm antwoord". Ik zit niet 24-7 achter m'n pc dus soms duurt het gewoon wat langer.
Blijft denk een lastige kwestie om het voor iedereen goed te doen.
- Peric
- Berichten: 8441
- Lid geworden op: 26 apr 2006, 12:28
- Locatie: Driebruggen
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Bij mensen die na een uur al zo'n mail sturen kun je het toch niet goed doen. Ieder beetje normaal denkend mens verwacht toch van een garage niet binnen een uur antwoord?
Ik zou zeggen als je na 2 dagen niets gehoord hebt nog een mail sturen of bellen.
Ik zou zeggen als je na 2 dagen niets gehoord hebt nog een mail sturen of bellen.
- dvh
- Berichten: 17191
- Lid geworden op: 05 mei 2009, 23:29
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Ik bel of mail altijd terug.
Doe je dat niet laat je handel liggen & schieten
Doe je dat niet laat je handel liggen & schieten
- martll
- Berichten: 1408
- Lid geworden op: 30 apr 2012, 19:42
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Helemaal mee eens, door niet teruggebeld/gemaild te worden heb ik al veel auto's laten schieten. Als de verkopende partij de moeite niet wilt doen of afspraken niet nakomt dan hoeft het van mij ook niet meer zo nodig.
-
- Berichten: 21736
- Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Ik verwacht in 1-2 dagen een reactie terug.
Bij een ontvangstbevestiging (niet automatisch) dan vind ik een wat langere tijd nog acceptabel.
Mailen of bellen ligt verder volledig aan de situatie.
Geen reactie is verder zoeken of de auto moet echt helemaal naar wens zijn en weinig alternatieven. Late reactie ook dom want ik in een opwelling een auto kopen, dan moet de tegenpartij ook snel zijn.
Bij een ontvangstbevestiging (niet automatisch) dan vind ik een wat langere tijd nog acceptabel.
Mailen of bellen ligt verder volledig aan de situatie.
Geen reactie is verder zoeken of de auto moet echt helemaal naar wens zijn en weinig alternatieven. Late reactie ook dom want ik in een opwelling een auto kopen, dan moet de tegenpartij ook snel zijn.
- Joy
- Berichten: 10782
- Lid geworden op: 03 feb 2006, 00:24
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Wat mij nog steeds het meest verbaasd is dat de regering deze voordelige bijtellingsregeling hanteert voor oudere 'vervuilende' auto's. Je zou zeggen dat deze regeling als één van de eerste zou sneuvelen met de klimaatakkoorden waar ze nu zo mee bezig zijn.
-
- Berichten: 21736
- Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Inderdaad maar het is eigenlijk allemaal de schuld van de Rabobank.
- smiley
- Berichten: 9104
- Lid geworden op: 06 dec 2009, 01:07
- Auto: Opel Speedster Supercharged
- Locatie: Etten-Leur
-
OnlineJoël D.
- Berichten: 3443
- Lid geworden op: 07 mar 2011, 22:25
- Auto: Alfa 155 / Z4 2.5
- Locatie: Waddinxveen
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Want? Het is al belachelijk dat je voor een 5 jaar oude auto bijtelling moet betalen over de nieuwwaarde. Na 5 jaar is de auto iets van 60% van de nieuwwaarde kwijt. Waarom moet ik bijtellen over 40k, als de auto nog maar 15k waard is?
- Joy
- Berichten: 10782
- Lid geworden op: 03 feb 2006, 00:24
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Ja natuurlijk is dat onzin maar gezien de regering overal op in aan het beuken is begrijp ik niet dat ze deze regeling niet gelijk de nek hebben omgedraaid. Dus fijn dat het nog steeds kan, maar gek dat ze het toelaten.
-
- Berichten: 21736
- Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Alleen ging dit over youngtimer specialisten, detailen en e-mailen met ze.
- NickM5
- Berichten: 253
- Lid geworden op: 13 mar 2018, 20:28
- Auto: E60 M5 lci, F21 120d lci
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Hoe gelikt de auto's eruit ook kunnen zien of hoe aardig verkopers ook lijken; altijd je huiswerk doen en de boel goed onderzoeken. Er zijn geen uitzonderingen.
Ik heb bij PC ook een keer een fraaie touring bekeken met een lage km stand en één "Zwitserse" (volgens mij geilen sommigen op die nationaliteit maar enfin) eigenaar. Je kon zien dat de auto aan de zijkant een keer wat had gehad omdat bij de dorpel het spuitwerk niet 100% was. Laagdiktemeter erbij en ja hoor deze auto had zeker een keer iets gehad. Is dat per see slecht? Nee, maar met de beschrijvingen en de prijs wordt een perfect plaatje voorgesteld en helaas is niet iedereen kritisch genoeg om er met een meter langs te gaan lopen.
Ik heb bij PC ook een keer een fraaie touring bekeken met een lage km stand en één "Zwitserse" (volgens mij geilen sommigen op die nationaliteit maar enfin) eigenaar. Je kon zien dat de auto aan de zijkant een keer wat had gehad omdat bij de dorpel het spuitwerk niet 100% was. Laagdiktemeter erbij en ja hoor deze auto had zeker een keer iets gehad. Is dat per see slecht? Nee, maar met de beschrijvingen en de prijs wordt een perfect plaatje voorgesteld en helaas is niet iedereen kritisch genoeg om er met een meter langs te gaan lopen.
- JP
- Berichten: 31256
- Lid geworden op: 13 dec 2008, 22:39
- Locatie: Haringen op zuurdesem, gedoopt in een bedje van azijn, met een glaasje citroensap on the side….
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Gaat goed hier met de ervaringan van/met PC
- Spijkerhard
- Berichten: 4046
- Lid geworden op: 18 okt 2010, 20:41
- Auto: (nog steeds) Te veel.
- Locatie: Arkelstad:130i, ID4, E46 M3, 323ti, Z3, Clubman-2, Transit, 850 T5-R, ex-MX-5, ex-E36 M3
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Misschien weer een nieuwe afsplitsing, maar
Weet je hoeveel energie het kost om een auto te produceren?
Wat dat betreft is een aflopende bijtelling eigenlijk veel verstandiger: dan wordt men gistimuleerd om langer in een (lease-)bak te blijven rijden. ZZPers enzo betalen in minder dan 8 jaar de auto nog eens een keer prive aan de belasting (bedrag incl BPM&BTW), terwijl ze m zakelijk al een keer bij de dealer betaald hebben (incl BPM, excl BTW)
De bijtelingsregeling voor youngtimers was een paar jaar geleden al bijna gesneuveld, maar na een flinke lobby, eh, sorry, argumentatie tav kosten en milieu overwegingen, is deze voorgenomen beslissing niet uitgevoerd...
Ondanks YT bijtelling en 7% regeling betaal ik toch nog steeds bijna 600Eur maandelijks prive voor twee autos aan de vrienden in Apeldoorn....
- HJ2
- Berichten: 3567
- Lid geworden op: 21 jan 2010, 18:10
- Locatie: Delluf 'shire'
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Apeldoorn! ... Daar moet je ook nooit een auto kopen! ...
Wat is er eigenlijk in het begin van dit draadje gebeurt / wat heb ik gemist?
Wat is er eigenlijk in het begin van dit draadje gebeurt / wat heb ik gemist?
- Pica
- Berichten: 312
- Lid geworden op: 20 jun 2015, 21:27
- Auto: Ford Focus CC Titanium
- Locatie: Alphen aan den Rijn
- Contacteer:
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Klopt, genoeg klanten die bij mij aankloppen en zeggen, hij zag er zo mooi uit toen ik hem 2 weken geleden gehaald bij de handelaar / dealer. Moet je nu eens kijken!
Idd, dat heb je met tientjes werk.
- Spijkerhard
- Berichten: 4046
- Lid geworden op: 18 okt 2010, 20:41
- Auto: (nog steeds) Te veel.
- Locatie: Arkelstad:130i, ID4, E46 M3, 323ti, Z3, Clubman-2, Transit, 850 T5-R, ex-MX-5, ex-E36 M3
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Waar je ook koopt, je betaalt altijd aan je vrienden in Apeldoorn.
En als je niet uitkijkt, ook nog aan je andere vrienden in Leeuwarden...
Laatst gewijzigd door Spijkerhard op 31 jan 2019, 23:01, 1 keer totaal gewijzigd.
-
- Berichten: 2123
- Lid geworden op: 02 mei 2017, 18:10
- Auto: Alpina B3s cabrio 2011
Re: Het verkopen van een Youngtimer inclusief detailen en e-mailen
Met zulke vrienden heb je geen vijanden nodig.