BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Alles over Duitse auto's, van Beierse fapmobielen via VAG klonen tot achteruit de strontbult in Porkers.
Plaats reactie
Jussi
Berichten: 3241
Lid geworden op: 09 jan 2010, 17:18

BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Jussi » 28 mar 2016, 19:01

Dag DFers,

We weten allemaal dat wanneer de wagen niet dealer onderhouden is, de garantie komt te vervallen. Maar wanneer is de wagen niet meer dealer onderhouden? Ik bedoel: mijn oliewissels wil ik gerust bij BMW laten doen maar bijvoorbeeld mijn remmen kan ik prima zelf vervangen. Idem voor banden of andere kleinere reparaties.

Hoe vind ik de ideale afweging tussen garantiebehoud en eigen onderhoud?

Gebruikersavatar
Martin van der Zwaard
Berichten: 8693
Lid geworden op: 21 okt 2007, 10:50

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Martin van der Zwaard » 28 mar 2016, 19:33

Je eerste zin is al onzin. Google maar eens op de "wet monti".

Ga je zelf onderhoud doen dan heb je geen stempels van een officieel autobedrijf dan wordt het een ander verhaal inderdaad.

Maar je bent zeker NIET gebonden aan de dealer om fabrieksgarantie te behouden.

Jussi
Berichten: 3241
Lid geworden op: 09 jan 2010, 17:18

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Jussi » 28 mar 2016, 19:58

Martin van der Zwaard schreef:Je eerste zin is al onzin. Google maar eens op de "wet monti".

Ga je zelf onderhoud doen dan heb je geen stempels van een officieel autobedrijf dan wordt het een ander verhaal inderdaad.

Maar je bent zeker NIET gebonden aan de dealer om fabrieksgarantie te behouden.
Misschien niet tussen dealer en garage maar wel als je zelf je onderhoud uitvoert. Ik weet bijvoorbeeld uit eerste hand dat een vriend die zelf de olie van zijn 120d had vervangen geen aanspraak meer kon maken op de "N47 met ratelende ketting - fix". Zelfs niet met tussenkomst van een advocaat. Lekker 6000 aftikken voor een nieuwe motor omdat ie niet zijn beurt bij BMW heeft laten uitvoeren.

En ik geloof dat wanneer de niet-officiele garage niet-OEM onderdelen gebruikt, ze zich wellicht ook terug trekken.

Gebruikersavatar
Macboy
Berichten: 26187
Lid geworden op: 02 feb 2006, 11:49
Locatie: www.petkovski.nl
Contacteer:

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Macboy » 29 mar 2016, 00:04

Hoewel er een kern van waarheid in zit, zal het juridisch toch wat lastiger zijn. Geen garantie omdat er niet door de dealer is onderhouden kan volgens mij echt niet.

Dat verhaal van die vriend van je moet volgens mij veel genuanceerder liggen. Of hij heeft je niet alles verteld.

Ben nu wel reuze benieuwd ?

Gebruikersavatar
Martin van der Zwaard
Berichten: 8693
Lid geworden op: 21 okt 2007, 10:50

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Martin van der Zwaard » 29 mar 2016, 09:07

Ga je zelf aan de slag is het misschien wat lastiger maar daar zal Macboy wel meer van weten.

Zolang jij je auto laat onderhouden bij een officieel autobedrijf en ze netjes je boekjes etc invullen en jij tijdig je onderhoud laat uitvoeren, behoud je altijd je fabrieksgarantie. Ook al zegt een dealer dat het niet zo is. Nogmaals, het staat in de Europese wetgeving dus ze moeten wel!

Gebruikersavatar
veejay
Berichten: 1797
Lid geworden op: 08 mei 2006, 20:12
Locatie: BMW440Xi Cabrio Msport Individual (MPower&SoundKit)

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door veejay » 29 mar 2016, 17:59

Lol geen garantie/coulance op ketting omdat je remblokken of airco vullen bij Euromaster gedaan zijn...

Online
Eric Z
Berichten: 3967
Lid geworden op: 28 jan 2009, 23:47
Auto: BMW E46 330i, E46 323Ci

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Eric Z » 29 mar 2016, 19:16

Mijn pa vertelde ze bij de dealer dat de garantie verloopt als je op niet runflat banden gaat rijden. Dat lijkt mij ook een belachelijke voorwaarde, maar we hebben er wel zelf 2 nieuwe run flats onder gedaan.
Mocht er nog wat voorvallen binnen de paar restrerende maanden garantie ben ik benieuwd wat ze hiervan gaan vinden.
Ik denk dat ze je niks kunnen maken, ook niet als je er non run flats onder zet. Maar ik denk dat bijna iedereeen zich er bij neerlegt ipv naar een advocaat stapt mocht er iets voorvallen.

Tom
Berichten: 21698
Lid geworden op: 01 feb 2006, 17:35

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Tom » 29 mar 2016, 19:52

Neem aan dat ze ook enigszins hard moeten maken dat je garantieclaim te maken heeft met het niet uitvoeren van dat onderhoud. Als mijn elektrisch verstelbare stoel kapot gaat heeft dat niets met het wel of niet hebben van runflat banden te maken. Geeft de boordcomputer gekke foutcodes omdat je zelf een carkit erin hebt lopen klussen, dan kan ik het mij voorstellen.

Gebruikersavatar
Macboy
Berichten: 26187
Lid geworden op: 02 feb 2006, 11:49
Locatie: www.petkovski.nl
Contacteer:

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Macboy » 29 mar 2016, 21:13

Het is inderdaad altijd heel casuïstisch. Daarom ben ik ook zo benieuwd naar het (hele) verhaal hierboven.

Gebruikersavatar
D20VT
Berichten: 871
Lid geworden op: 26 jun 2011, 21:43

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door D20VT » 30 mar 2016, 17:59

Over de banden mogen ze bij BMW denk ik niets zeggen. Al die 20 % 3 series hebben hun Europese type goedkeuring gekregen om de meest harde ecobanden die er zijn. Om vervolgens voor de Nederlandse markt er ineens runflats onder te gooien

Jussi
Berichten: 3241
Lid geworden op: 09 jan 2010, 17:18

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Jussi » 30 mar 2016, 20:49

Macboy schreef:Hoewel er een kern van waarheid in zit, zal het juridisch toch wat lastiger zijn. Geen garantie omdat er niet door de dealer is onderhouden kan volgens mij echt niet.

Dat verhaal van die vriend van je moet volgens mij veel genuanceerder liggen. Of hij heeft je niet alles verteld.

Ben nu wel reuze benieuwd ?
Het is 100% geen broodje aap verhaal daar ik het van dichtbij heb kunnen volgen. Auto gekocht van een particulier waar nog Premium Selection geldig was. Hij heeft, omdat de garantie bijna ging aflopen, zijn olie en filter laten vervangen bij een vriend en die heeft het onderhoudsinterval ook gereset. Lees goed: geen officiele garage. Iets later begon de ketting dan erg te ratelen en is daar mee naar BMW gestapt. Eerst via de dealer een njet gekregen en daarna ook bij de importeur. Zelfs na aandrang met brieven van de advocaat werd er niet op ingegaan. Uiteindelijk heeft ie het hele motorblok op eigen kost moeten vervangen.

Dat banden er niet onder vielen begrijp ik. Mijn vraag bevindt zich meer in de grijze zone. Vervangen van motortoebehoren, ophanging- en remonderdelen, etc.

Gebruikersavatar
Fabian
Berichten: 7014
Lid geworden op: 12 mar 2006, 21:46
Locatie: Breda,E89 Z4 2.3,E34 M5 3.8
Contacteer:

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Fabian » 30 mar 2016, 21:20

Premium Selection garantieverzekering is niet overdraagbaar bij verkoop....

allen
Berichten: 18302
Lid geworden op: 26 apr 2006, 22:46

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door allen » 30 mar 2016, 21:30

Dan is dat waarschijnlijk de verklaring.
Als die ketting een echt probleem is bij dat blok, dan zou een goede advocaat wellicht nog helpen?

Gebruikersavatar
Joop
Berichten: 8885
Lid geworden op: 04 mar 2007, 23:20

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Joop » 30 mar 2016, 22:30

Premium Selection garantie is inderdaad niet overdraagbaar. Maar let ook op: het is een merkgarantie en en geen fabrieksgarantie. In de voorwaarden voor de merkgarantie (van welk merk dan ook) staat bijna altijd een clausule opgenomen dat de auto bij een erkende dealer of erkend servicepunt onderhouden dient te worden, zo niet dan kan er geen aanspraak gemaakt worden op de garantie. Met fabrieksgarantie zou je ten allen tijde de auto ook bij een universele garage mogen laten onderhouden, om toch nog aanspraak te houden op de garantie.

Weet alleen niet of de Wet Monti (nu: BER2013) ook voor de merkgaranties van toepassing is, maar dat lijkt me niet.

Gebruikersavatar
veejay
Berichten: 1797
Lid geworden op: 08 mei 2006, 20:12
Locatie: BMW440Xi Cabrio Msport Individual (MPower&SoundKit)

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door veejay » 30 mar 2016, 22:55

Oliën en filters zal ik zeker bij de dealer blijven doen. Juist vanwege oa dat kettingverhaal. Airco bijvullen bijvoorbeeld doe ik wel bij een ander stek gecertificeerde instantie.

Gebruikersavatar
Arthur
Berichten: 39596
Lid geworden op: 02 feb 2006, 22:22
Auto: Nr.50
Locatie: Boven Barcelona

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Arthur » 30 mar 2016, 23:02

Ff opgezocht en idd. Wel apart want de Verlengde garantie en Europlusgarantie wel.
Fabian schreef:Premium Selection garantieverzekering is niet overdraagbaar bij verkoop....

Gebruikersavatar
GTRene
Berichten: 54882
Lid geworden op: 01 mar 2007, 19:06

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door GTRene » 30 mar 2016, 23:14

wat dat betreft zou je dan beter kunnen leasen?
dan laat je alles gewoon uitvoeren waar het moet, kost je niks extra en als de lease of garantie over is kun je de auto goedkoop overnemen :tooth:

weet niet of dat zo kan, maar als je toch nieuw wilt rijden?

daarom, leuke 2de hands kopen en zelf doen wat je wilt, je eigen risico, hoef je verder niet aan dat soort zaken te denken :mrgreen:

Gebruikersavatar
Martin van der Zwaard
Berichten: 8693
Lid geworden op: 21 okt 2007, 10:50

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Martin van der Zwaard » 31 mar 2016, 09:00

veejay schreef:Oliën en filters zal ik zeker bij de dealer blijven doen. Juist vanwege oa dat kettingverhaal. Airco bijvullen bijvoorbeeld doe ik wel bij een ander stek gecertificeerde instantie.
Waarom? Dat originele filter wat ze gebruiken wordt bijvoorbeeld gewoon bij MANN of Hengst of Purflux etc gemaakt. Die merken koop je ook gewoon in de "aftermarket".

De olie die ze gebruiken is overal verschillend qua merk. Als de specificatie en viscositeit maar overeenkomt met wat is voorgeschreven. Dat kan bijvoorbeeld een Shell, Kroon etc zijn.

Allemaal spullen die de universele garage ook gewoon heeft. En als je aangeeft graag een origineel filter te hebben dan is dat toch ook geen probleem lijkt me.

Gebruikersavatar
Macboy
Berichten: 26187
Lid geworden op: 02 feb 2006, 11:49
Locatie: www.petkovski.nl
Contacteer:

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Macboy » 31 mar 2016, 09:04

Jussi ik had het over genuanceerd zijn en niet broodje aap verhalen. Maar de aap komt al wel uit de mouw omdat jij leek te praten over algehele garantie en nu blijkt het om premium selection te gaan. Dat is al heel wat anders natuurlijk.

Gebruikersavatar
Arthur
Berichten: 39596
Lid geworden op: 02 feb 2006, 22:22
Auto: Nr.50
Locatie: Boven Barcelona

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Arthur » 31 mar 2016, 09:18

Even het PS gedeelte daargelaten, er zou toch helemaal geen dicussie moeten zijn over waar de auto is onderhouden? Het ratelen van de ketting bij de N47 motoren is zo bekend dat BMW dit eigenlijk altijd onder coulance zou moeten aanpakken.
Dit is weer typisch "een stok om mee te slaan" zodat een importeur/merk z'n verantwoording kan afschuiven. Lijkt PON wel :)

Gebruikersavatar
veejay
Berichten: 1797
Lid geworden op: 08 mei 2006, 20:12
Locatie: BMW440Xi Cabrio Msport Individual (MPower&SoundKit)

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door veejay » 31 mar 2016, 09:54

Onze 208 (2013) had een mankement aan de temperatuursensor. Dit onderdeel zou bij de volgende dealerbeurt kosteloos worden opgelost. Ik vraag me af of een universele garage of handige buurman dit ook weet. De sensor ging voor de beurt kapot (1 jaar na afloop garantie) maar werd door de dealer kosteloos vervangen onder coulance want in onderhoud bij dealer volgens hen.

De 208 moet binnenkort voor een standaardbeurt voor 225 (!) euro. Niets meer dan olie en interieurfilter vervangen. De dealer geeft aan dat alle vorm van coulance word afgewezen als ik dit niet doe. Pas na 5 jaar mag ik voor de goedkopere beurten bij de dealer met goedkopere onderdelen en tarieven. (http://www.nefkens-service.nl/autosfeer ... er-service).

Om gezeik voor te zijn doe ik dit maar, maar wederom: Banden, remmen en airco doe ik dus niet bij de dealer. Alleen zaken die de motor/versnellingsbak aangaan doe ik bij de dealer juist vanwege de eventuele aanspraak op coulance.

Dit doe ik dus ook voor de Bimmert en daarom heb ik niet de "First class" verlengde garantie genomen want daar zijn 1001 uitsluitingsclausules op en is eigenlijk gewoon een verzekering en alles moet bij een erkende dealer gebeuren.

Net als bij VAG bestaan er gelukkig talloze BMW specialisten waar ik terecht kan voor kleine zaken.

Gebruikersavatar
Flamman
Berichten: 426
Lid geworden op: 02 nov 2011, 19:27
Locatie: Carrera T, e36 M3 sedan, e90 330d, e36 323ti

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Flamman » 31 mar 2016, 20:47

Interessant topic !

Het is heel belangrijk om voor het oordelen en vergelijken zeer goed op hoogte te zijn van alle details.
De fabrieksgarantie is maar 2 jaar daarna praten we over coulance en in deze periode gaan de bv de ketting problemen een rol spelen.
De hoogte van de coulance wordt bepaald door de dealer i.o.m. de importeur (beide moeten mee betalen) en zo blijft er een klant aandeel over.
Let op ! coulance verplichting is er alleen voor de dealer die auto nieuw geleverd heeft en niet voor alle andere dealers.

Het is niet verplicht om het onderhoud bij de dealer uit te laten voeren uiteraard maar, het wordt dan wel uitermate belangrijk om aan te kunnen tonen d.m.v. een ingevuld service boekje en facturen dat er gebruik is gemaakt van originele delen en vooral de juiste olie.

Men zal begrijpen dat de dealer liever alleen mee betaald aan coulance als de auto ook bij deze wordt onderhouden en hun aandeel dus vaker lager uitvalt als dit niet gebeurd.

Gebruikersavatar
veejay
Berichten: 1797
Lid geworden op: 08 mei 2006, 20:12
Locatie: BMW440Xi Cabrio Msport Individual (MPower&SoundKit)

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door veejay » 31 mar 2016, 21:02

Ik wist niet dat coulance alleen bij de leverende dealer was? Weet je het zeker?

Gebruikersavatar
Flamman
Berichten: 426
Lid geworden op: 02 nov 2011, 19:27
Locatie: Carrera T, e36 M3 sedan, e90 330d, e36 323ti

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Flamman » 31 mar 2016, 21:18

Officieel wel.
Er zal echter geen dealer moeilijk doen als het onderhoud bij andere officiële dealers is uitgevoerd.

Jussi
Berichten: 3241
Lid geworden op: 09 jan 2010, 17:18

Re: BMW: Wanneer komt de garantie te vervallen

Bericht door Jussi » 31 mar 2016, 21:43

Flamman schreef:Officieel wel.
Er zal echter geen dealer moeilijk doen als het onderhoud bij andere officiële dealers is uitgevoerd.
Dat is ook oppassen.

Zo ging ik met mijn F31 die ik in Duitsland heb gekocht met Premium Selection en Euro Garantie naar een Belgische dealer vanwege enkele kleine garantiekwesties. Het afdekzeil werkt namelijk niet goed en de armsteun kraakt behoorlijk. Bij het schetsen van het probleem gaf de medewerker al aan dat ie niet wist of dit wel onder garantie kon daar het om een Duitse wagen ging. Toen heb ik ook gezegd dat ik er vanuit ging dat Euro garantie in heel Europa geldig is en niet alleen in het land van aankoop. Veel gemompel en hij gaf ook grif toe dat dit met een Belgische wagen geen probleem zou zijn.Uiteindelijk is ie dan vanochtend binnengegaan en gingen ze een nieuwe afdekzeil bestellen.

Het is deels daarom dat ik dit topic ook heb gestart. Ik heb zo het gevoel dat ze snel van zich willen schuiven.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: BMWDennis, JdBn en 163 gasten